مقدمة
نشكركم على ثقتكم بتطبيق "استشر" لتقديم الخدمات والاستشارات الهندسية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لتطبيقاتنا سواءً كنت استشاريًا أو عميلًا. باستخدامك للتطبيقات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع بعض المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات الملف الشخصي: البيانات المهنية (للاستشاريين)، ومعلومات التواصل.
1.2 معلومات الاستخدام
قد نجمع بعض المعلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق لأغراض التحسين، بما في ذلك:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- عنوان الـ IP.
- الأنشطة داخل التطبيق، مثل الخدمات التي تم الاستفسار عنها أو تقديمها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك لتحسين تجربتك وضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة.
- التواصل: نستخدم بيانات التواصل للتفاعل معك بشأن الاستفسارات، التحديثات، أو لتقديم دعم العملاء.
- التسويق والإعلانات: قد نرسل إليك عروضًا أو تحديثات حول الخدمات (بناءً على موافقتك).
- الامتثال القانوني: لضمان التزامنا بالقوانين واللوائح المحلية.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- مزودي الخدمة: قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمة الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل خدمات الدفع أو الاستضافة).
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا طُلب منا قانونيًا أو استجابة لأوامر من الجهات المختصة.
4. أمان المعلومات
نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت، لذلك ننصحك بتوخي الحذر عند مشاركة معلوماتك الشخصية.
5. حقوق المستخدم
يحق لك طلب:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية.
- حذف بياناتك، باستثناء الحالات التي يطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع بعض المعلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق. يمكنك ضبط إعدادات جهازك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات التطبيق.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات عبر التطبيق، ويُطلب منهم مراجعة السياسة المحدثة وقبولها.
8. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@estasher.app
- الهاتف: [00966537215254]
باستخدامك لتطبيق "استشر"، فإنك توافق على هذه السياسة وتفهم أن معلوماتك تُعالج وفقًا للشروط المذكورة.